4. Profilering og brug af automatiske afgørelser
4.1 Profilering
Vi foretager profilering, når vi indsamler oplysninger, som bl.a. ved brug af algoritmer anvendes til at lave ”profiler" med henblik på at analysere og forsøge at forudsige forhold vedrørende en eller flere personer.
4.2 Automatiske afgørelser
Når vi træffer automatiske afgørelser, sker det ved brug af automatisk behandling af data, som leder til en afgørelse, der får retsvirkning eller på tilsvarende vis får betydning for dig. Disse afgørelser træffes uden menneskelig indgriben. Vi anvender automatiske afgørelser inden for følgende områder:
4.2.1 Automatisk behandling på hjemmesider (tilbud)
Hvis du anvender vores hjemmesider til at beregne en pris på en forsikring og/eller købe en forsikring online, vil denne blive beregnet og vist automatisk på baggrund af dine indtastede oplysninger. Dine oplysninger sammenholdes med vores generelle grundlag for prissætning og indtegning af medlemmer på vores forskellige forsikringsprodukter. Prisen og muligheden for at købe vores forsikringsprodukter kan afhænge af faktorer som antal kvadratmeter, postnummer eller andre forhold. Disse faktorer tager vi i betragtning for at styre risiko, følge skadeudviklingen og sikre rentabilitet både for de enkelte produkter og hele vores portefølje.
4.2.2 Automatisk justering af præmie
Vi foretager automatisk behandling af personoplysninger, når du som medlem skifter folkeregisteradresse, fx til områder med anden risiko end din tidligere adresse, eller hvis der registreres nye oplysninger (fx boligareal mv.) vedrørende din bolig. Det betyder, at din præmie kan ændres automatisk på husforsikring, indboforsikring og kaskoforsikring i forhold til risikoen, når LB foretager system-kontrol af vores data ift. CPR-registeret og BBR-registret. Dette vil typisk ske til næste fornyelse af forsikringen. Vi har indført regelmæssige kvalitetssikringskontroller og afprøvning af de anvendte systemer og algoritmer. Herved sikrer vi, at beregningerne og afgørelserne træffes på et korrekt grundlag.
4.2.3 Automatiske afgørelser ved skadebehandling
Vi træffer i visse tilfælde afgørelser om erstatning, som er baseret på automatisk behandling ved brug af automatiserede systemer og skadebehandlingsrobotter. Formålet er en smidigere og hurtigere sagsbehandling, som samtidig er ressourcebesparende og nedbringer risikoen for menneskelige fejl. Vi har indført regelmæssige kvalitetssikringskontroller og afprøvning af de anvendte systemer og algoritmer. Herved sikrer vi, at beregningerne og afgørelserne træffes på et korrekt grundlag.
4.3 Retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger
- Når vi gør brug af automatiske individuelle præmiefastsættelser og afgørelser om erstatning, gør vi det med hjemmel i GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt) og art. 6, stk. 1, litra f (legitime interesser), jf. art. 22, stk. 2, litra a (nødvendig for opfyldelse af en kontrakt).
- LB vurderes at have en legitim interesse i at kunne tilbyde medlemmerne individuelle præmier baseret på deres risikoprofil. Da det også må antages at være i medlemmernes interesse at betale en rimelig præmie baseret på egne forhold, vurderes LB’s legitime interesse i behandlingen at overstige de registreredes frihedsrettigheder og interesse i ikke at blive genstand for behandling af deres personoplysninger.
Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger til brug for automatiske afgørelser og profilering.